Check-in: em pé, no tablet, informal e rápido!
Room Service: no App!
Almoço: ao som do bom e velho Rock and Roll!
Sala de eventos: tem tudo o q é preciso, mas o ambiente é “so cool”!
Check-out: pelo App
Interesse no feedback do hóspede? Sim, pois após responder a pesquisa fornecendo várias impressões positivas e algumas “corretivas” recebo a seguinte resposta:
“Oi Roberta, estamos trabalhando para estarmos cada dia melhores! Obrigada pelos comentários, a gente só sabe que falta açúcar provando, correto? E o ponto exato, ah, esse a gente acerta” Parabéns, já estão acertando!