Sexta-feira, aeroporto lotado, tráfego aéreo acima da média, atraso no voo, resultado = Caos?
Não, de forma nenhuma!
Erika Souto, colaboradora GOL em Congonhas, com muita cautela, maturidade e profissionalismo dirige-se aos passageiros desculpando-se pela situação e solicita voluntários para despacho de malas sem custo. Vários voluntários aparecem imediatamente.
Com a mesma habilidade orienta a formação da filas, identifica as bagagens e inicia um check-in atrasado mas muiiito muito tranquilo! Parabéns Erika, parabéns Gol!
A mudança está no ar. @Carolina Gaete